Загальні
умови.

Чинні від 1 вересня 2026 · версія 1.0

1. Хто ми

Надавачем послуги (далі — Виконавець) є:

• Bab City Studio — Štefan Biro
• Адреса: Iglaseegasse 21–23, 1190 Відень, Австрія
• Податковий номер (Steuernummer): 09 337/4601
• Реєстр: Magistrat der Stadt Wien, № 29780976
• Ел. пошта: sales@framebook.eu, телефон: +421 910 93 94 93

Ми не є платниками ПДВ. Зазначені в прайсі ціни є остаточними.

2. Що ви замовляєте

Предметом послуги є дизайн фотокниги з наданих вами фотографій — добір і впорядкування кадрів, їх обробка, дизайн розворотів, типографіка та підготовка файлів до друку.

Друк і виготовлення книги в ціну не входять. За вашим бажанням ми оформимо замовлення друку в обраного вами виробника; вартість друку й доставки нараховується окремо за прайсом виробника і може змінитися при зміні параметрів книги. Якщо друк забезпечуємо ми, його вартість сплачується нам наперед згідно зі статтею 4.

3. Як укладається договір

• Ви надсилаєте запит через контактну форму або поштою.
• На безкоштовній консультації переглядаємо ваші фотографії та задум книги.
• Надсилаємо пропозицію з узгодженим обсягом, форматом і термінами. Пропозиція чинна 30 днів, якщо в ній не зазначено інше.
• Договір укладається вашим прийняттям пропозиції — підписанням замовлення або підтвердженням поштою — та сплатою завдатку.

Підтвердженням замовлення ви засвідчуєте, що ознайомилися з цими умовами та з Політикою конфіденційності.

4. Ціна та умови оплати

Ціна визначається чинним прайсом і обсягом, узгодженим у пропозиції.

• Перед початком робіт ви сплачуєте завдаток 50 % вартості дизайну.
• Решту сплачуєте після затвердження фінального вигляду книги, до передачі файлів для друку. Якщо друк здійснюється через Bab City Studio, 100 % узгодженої вартості друку сплачується нам до оформлення замовлення.
• Строк оплати рахунків — 7 днів, якщо не домовлено інакше.
• Строк виконання починається після надходження всіх матеріалів і зарахування завдатку.

Файли для друку в повній роздільності передаємо лише після повної оплати.

5. Обсяг роботи та правки

Ціна охоплює дизайн обсягом 26 сторінок (13 розворотів) і одне коло правок, тобто один прохід ваших зауважень. Кожен наступний розворот і кожне наступне коло правок тарифікуються за чинним прайсом.

Орієнтовний строк виконання дизайну — 7–14 робочих днів від надходження всіх фотографій. Для великих проєктів строк узгоджується окремо.

6. Стартовий пакет

Стартовий пакет — це зразок нашої роботи обсягом 5 розворотів у форматі на ваш вибір за ціною 79,00 €. Коло правок до нього не входить.

• Перед початком робіт ви сплачуєте завдаток 50 % вартості пакета.
• Зразок надаємо як файли у зниженій роздільності з водяним знаком, непридатні для друку.
• Якщо ви висловите принципову незгоду, співпраця не продовжується: сплачений завдаток не повертається — він є платою за вже виконану роботу — а решту ціни ви не сплачуєте.
• У такому разі ви не набуваєте ліцензії на зразок чи його частини й не маєте права відтворювати, змінювати або оприлюднювати надані перегляди.
• Якщо зразок вас влаштує, ви сплачуєте решту і ми узгоджуємо обсяг усієї книги за прайсом. Вартість стартового пакета в такому разі зараховується у вартість подальших робіт.

7. Передача роботи

Роботою вважається готовий до друку файл або проєкт, завантажений у систему виробника. Робота вважається переданою з моменту надання її Замовникові.

Якщо протягом 14 днів від надання ви не висловите зауважень, робота вважається прийнятою без застережень.

8. За що відповідаєте ви

Передаючи фотографії, ви заявляєте, що:

• маєте право ними розпоряджатися і їх передачею не порушуєте авторських прав третіх осіб;
• якщо їх зробив професійний фотограф, ви маєте ліцензію, що охоплює обробку, використання у фотокнизі та відтворення друком;
• зображені особи обізнані з використанням знімків для виготовлення книги і не заперечують проти нього;
• щодо осіб віком до 16 років ви є їхнім законним представником або маєте його згоду.

Ми не перевіряємо ані походження фотографій, ані ваше право ними розпоряджатися. Якщо третя особа висуне до нас вимогу через порушення авторських або особистих немайнових прав у звʼязку з переданими знімками, ви зобовʼязуєтесь урегулювати таку вимогу й відшкодувати нам завдані збитки, включно з доцільними витратами на правову допомогу.

9. Авторські права на дизайн

Дизайн є авторським твором Виконавця. Після повної оплати ви набуваєте ліцензію на його використання в особистих, некомерційних цілях, включно з виготовленням будь-якої кількості примірників для власних потреб.

Перепродаж дизайну або його комерційне використання потребує окремої домовленості.

10. Претензії

Якщо робота не відповідає узгодженій специфікації, напишіть на sales@framebook.eu й конкретно зазначте, що саме. Ми підтвердимо отримання претензії та розглянемо її протягом 30 днів.

Якщо претензія обґрунтована, ми усунемо недолік безкоштовно — зазвичай доопрацюванням дизайну. Якщо це неможливо, домовимося про співмірну знижку або повернення коштів.

Претензія не поширюється на якість друку та оправи — за них відповідає виробник, у якого замовлено друк. Не поширюється вона й на технічну якість наданих знімків (роздільність, різкість, шум), на яку ми не маємо впливу.

11. Відмова від договору

Дизайн — це твір, виготовлений на замовлення за вашими вказівками та з вашого матеріалу. Щодо товару, виготовленого за специфікацією споживача, право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин не застосовується (§ 18 абз. 1 п. 1 австрійського FAGG); підтвердженням замовлення ви прямо просите розпочати роботу і берете це до відома.

Якщо ви відмовитесь після початку робіт, сплачуєте відповідну частину ціни за вже виконану роботу; сплачений завдаток зараховується.

Окремий режим діє для стартового пакета за статтею 6 — там ви можете після перегляду зразка вирішити не продовжувати.

Відмовитися можемо й ми, якщо ви не надасте матеріалів навіть після повторного нагадування або якщо знімки суперечать закону чи добрим звичаям. Завдаток у такому разі повертаємо за винятком частини, що відповідає вже виконаній роботі.

12. Захист персональних даних

Ваші дані та фотографії ми обробляємо як контролер згідно з GDPR. Подробиці — цілі, строки зберігання, одержувачі та ваші права — у Політиці конфіденційності.

Передані знімки та робочі файли зберігаємо 90 днів після передачі роботи, фінальний файл для друку — 12 місяців на випадок додруку. Потім остаточно видаляємо; за вашим письмовим проханням і раніше.

Для друку передаємо готові файли виробникові книги. Іншим третім сторонам їх не надаємо.

13. Застосовне право та вирішення спорів

Будь-які розбіжності ми завжди намагаємося владнати домовленістю — найшвидше це виходить поштою.

Питання, не врегульовані цими умовами, регулюються правом Австрійської Республіки, зокрема Загальним цивільним кодексом (ABGB), законом про захист прав споживачів (KSchG), законом про договори, укладені на відстані (FAGG), та законом про авторське право (UrhG). Якщо ви споживач із звичайним місцем перебування в іншій державі ЄС, цей вибір права не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми держави вашого перебування.

Якщо ви не задоволені розглядом претензії, як споживач ви можете звернутися до органу альтернативного вирішення споживчих спорів. Для спорів із замовлень, укладених через інтернет, в Австрії компетентною є Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at), для інших споживчих спорів — Verbraucherschlichtung Austria (verbraucherschlichtung.at). Провадження здійснюється за австрійським AStG, участь у ньому добровільна.

Підсудність спорів зі споживачем визначається імперативними нормами захисту прав споживачів; позов до споживача можна подати лише до суду за місцем його проживання.

14. Прикінцеві положення

Ми можемо змінювати ці умови. До вже оформлених замовлень завжди застосовується редакція, чинна на день підтвердження замовлення. Актуальна редакція завжди на цій сторінці із зазначеною датою набрання чинності.

Якщо якесь положення виявиться недійсним, решта лишаються чинними.